Pristup analizi posla

Kako se vrši podjela analize posla

Mogući pristupi analizi posla dijele se na:

Opažanje
Intervju
Strukturirane metode – upitnici
Korištenje postojećih opisa poslova

Opažanje omogućava dobro uvježbanom stručnjaku da iz prve ruke prikupi podatke o zahtjevima radnog mjesta i posla,da osjeti radnu okolinu, upozna alate i opremu, odnose među radnicima i kompleksnost posla.

Ipak, opažanje je kao metoda primjenjivo samo kod:

Zanimanja koja uključuju fizičku aktivnost radnika
Zanimanja u kojima su radni zadaci relativno kratki

Intervju je metoda analize posla kojom se prikupljaju informacije od samih radnika ali, i od onih osoba s kojima je konkretni radnik u interakciji tijekom obavljanja svog posla (rukovoditelji, podređeni i drugi radnici). Pitanja u intervjuu odnose se na opise radnih aktivnosti, zadataka i obaveza koje je na konkretnom poslu potrebno izvršavati. Prije provođenja intervjua stručnjak se treba dobro informirati o osobinama posla iz drugih izvora (opisi poslova, promatranje…). U usporedbi s opažanjem, intervju kao metoda ima svoje prednosti i mane:

Glavna prednost: radnik može navesti neke elementa koji nisu lako uočljivi
Glavni nedostatak: radnik može ne spomenuti neke vrlo važne elementa posla

Intervju može biti strukturirani i nestrukturirani, a ishod intervjua treba pružiti detaljnije informacije o elementima posla i pružiti mogućnost radniku da opiše posao iz svoje perspektive. Intervju omogućuje uvid u afektivno doživljavanje posla od strane radnika.

Nedostaci intervjua u analizi posla:
- Daljnje strukturiranje podataka je teško
- Subjektivnost (ispitivač i radnik)
- Naglašavanje nekih, a zanemarivanje drugih elemenata

Strukturirane metode analize posla obuhvaćaju dva pristupa :

Metode orijentirane na posao
- Pokušavaju utvrditi što radnik radi
- Pružaju vrlo specifične opise radnih zadataka (ponekad to postaje pretjeraano specifično)
Metode orijentirane na radnika:
- Pokušavaju utvrditi koje osobine treba imati radnika kako bi uspješno obavio posao
- Mjere široki spektar ponašanja koji je prisutan u radnim aktivnostima
- Kao rezultat pružaju opis općih faceta promatranog posla
Hibridne metode:
- Kombiniraju elemente ova dva pristupa

Neke od najčešće korištenih metoda:

Metode orijentirane na posao
- Analiza radnih zadataka
- Funkcionalna analiza posla
Metode orijentirane na radnika
- Analiza kritičnih događaja
- Analiza elemenata posla
- Position Analysis Questionnaire
- Common Metric System